Hot Rides LLC:了解优质客户服务价值的行业专家

今天的市场可能会很艰难,这从试图跟上市场步伐的公司数量就可以看出来现代趋势和需求。但新泽西州尤因(Ewing)和宾夕法尼亚州莫里斯维尔(Morrisville)的Hot Rides LLC公司没有。这些人牢牢掌握着整个汽车行业的动向。自2010年开业以来,他们一直在快速发展,这种成功深深地植根于一个坚实的基础。“如果你看我们的图表,它看起来像一棵树,”老板Steve Bivens说。作为一个从业20多年的人,可以肯定的说,比文斯对什么可行,什么不可行有一定的了解。他自己的公司正处于上升轨道,他很适合提供建议。

什么是Hot Rides LLC?

“我从1986年开始做这件事,”比文斯说,“在WD工作了两年,然后去了零售部门。我在那里为另一家公司工作了20年,然后决定开一家自己的店。”Hot Rides LLC是一家包罗万象的商店。Bivens补充道:“我们提供全汽车配件:卡车、汽车和性能方面。伟德博彩伟德公司

在其提供的服务清单上,Hot Rides LLC销售各种各样的售后服务,专门从事窗户着色,电梯套件,车轮和轮胎、排气部件、调谐器、伟德公司汽车音响、警报器和远程启动器(包括安装)。这些人唯一不会做的事就是机械工作。相反,该业务会被导向当地一家专门的商店,后者又会把业务介绍回Hot Rides。这类支持性的关系是关键但这并不是公司唯一的锦囊妙计。

公司如何保持领先地位?

广告

那么,Hot Rides LLC是如何吸引这么多业务的呢?“促销、促销、促销,”Bivens说。“我相信广告——它很管用。很多人认为它太贵了——不,它是无价的。你去做。”

Bivens利用了几个平台将他的企业名称发布在了那里。他使用过电视、广播、印刷品,当然还有社交媒体。通过这样做,他不断地向社区提供实时信息,确保他们知道该向谁求助汽车配件

社交媒体

的使用社交媒体作为广告媒介很重要,尤其是考虑到它是免费曝光。你所要做的就是为你的业务建立一个页面,并积极地与它保持联系。如果这听起来太麻烦了,比文斯有个建议。他说:“如果我们在吃午饭或有15分钟的时间,我们就会写几篇帖子,一整天都在定时轰炸他们。”这就避免了新闻推送过度饱和,他可以设置在发布期间发布的帖子高流量乘以。这是免费的广告,而且很简单!它还能变得更好吗?比文斯表示,通过利用晋升的优势,Hot Rides从大门上走了出来,现在没有任何退位的迹象。

展厅

这是Hot Rides LLC公司使用的另一个交易技巧让顾客留在店里是一个有吸引力的环境。“你最喜欢去哪里购物?””4问道。“别管车了,你要去哪里?”伟德公司也许你买了什么,也许你不买。但你走进去,总是感觉很舒服……我往后退了一步,想了想我喜欢去哪里购物。我把这些商店所投射的属性作为自己的属性,”他解释道。

在他的陈列室里,比文斯保留了展品、电视机和其他设施,比如为他的访客准备的座位和饮料。他欢迎客户把他的地板用作工作环境,或者仅仅是一个看机器和物品的地方。他完全让他们沉浸在一个舒适而合适的氛围中。考虑到这一点,Bivens说,配偶和孩子很少会因为Hot ride的热情好客而离开。这是关键。“在两个地点,每天都有不间断的拍摄。这真的很神奇,”他自豪地说。

这都是关于平衡

但这并不意味着该公司没有任何障碍。比文斯明确表示,在这两个地方,最难解决的问题是如何获得足够的资金熟练的工人承担所吸引的业务量。“它们就像白犀牛;他们很难找到,”他哀叹道。“我们愿意付钱,但你必须愿意工作。”他说,他经常让员工加班,这意味着员工永远都有机会赚到额外的钱。

通过与当地企业保持紧密的关系,而不是试图解决交易中的每一个技巧,Hot Rides LLC平衡了工作量。这家公司做它擅长的事,而且做得很好。此外,通过利用所有可用的媒体渠道,保持与客户的沟通渠道畅通,Hot Rides确保它将保持在汽车行业的前列。毫无疑问,这家公司是一个雄心勃勃的零售商寻找灵感。

% d博客是这样的: