2018年提示:规划您的工作并工作您的计划

我们已经到了道路的尽头,我们的绳子和规划。这是一系列专用于2018规划的一系列功能的第三种安装。主题如组织此处探讨,评估,目标设置,网络和执行,以及部分12

适当的规划至关重要业务增长,无论您是运行维修店,零售店,垃圾场还是在线商店。预测和准备未来的东西允许您以现实的目标和强大的团队创造成功的路线图。下面,我们继续讨论这些主题与长期行业专业贝内特杰克逊赫斯基衬里

问:在哪些方面可以购买社交媒体以更好地沟通和客户参与?

杰克逊:智能手机和社交媒体携手共进。他们到处都是购买人口正在发生变化- 更多的客户正在使用他们的手机来连接,研究和查找或购买产品。如果商店不在那个空间,他们缺少另一种与客户/潜在客户联系的方式。

问:在线工具如何像E-Keystone.帮助销售过程?

杰克逊:使用此工具,商店员工可以赚取销售。他们可以告诉他们的客户,“我将在这个时候拥有这个产品,”或者,“你的预约时间是星期五下午3:30,”并充满信心地说,因为它保证了产品将在那里进行安装。

问:谈到销售,“多样化”这个词就像一个旧的抹布一样。打破它 - 商店甚至开始的地方?

杰克逊:零售商必须了解他或她的市场:农业,油田,商业或市政事务,大学城镇,蓝领,白领,山脉,海滩,平原,平均人口收入,该地区的经销商,谁是竞争,他们提供了什么,我们可以与之合作我们的竞争对手?越多了解市场,可以更容易选择目标市场并将产品提供或服务多样化给小学和二级客户。

问:强调行业专业人员在建设性的反馈中推动改进吗?

杰克逊:工厂真的喜欢反馈,所以特色商店应该随意伸向他们的WD,直接到工厂。这开辟了通信,允许各方了解有关产品被设计为某种方式的更多信息,如何在市场上运行,以及如何变得更好。

问:正如一个目标实际上是一个愿望,如果岩石实心规划没有到位,那么也是在没有优先级排序的情况下计划。帮助商店开发经过验证的流程的一些提示,更好地利用他们的一天,并相应地委托?

杰克逊:问问自己:如果它没有生意,为什么要这样做?取决于a的大小专业店铺,10名员工或一人经营 - 这很难。如果它是一个人的操作,避免小东西甚至更难。但是,如果一家商店想要成长,招聘经理让人处理了那个小东西。通过更大的操作,委派更容易委托,但有值得信赖的员工至关重要。与员工保持联系的所有者这里有很大的优势。

开发系统这适用于商店作为全面销售,安装人员和其他部门。销售,订购,安排,交付,应付款项和应收款项都必须同步。“但我们总是这样做的。”嗯,它仍然有效,还是引起混乱和挫折?每年重新评估流程并争取持续改进挽救金钱,有助于避免所有者,员工和客户挫折。可行的陈列室和安装领域具有效率,安全和客户满意度的巨大优势。期待更高的销售和更新/退货的客户而不是杂乱,混乱和肮脏的设施。

问:即使商店擦洗库存,商品陈列室也适当,与行业人员保持联系,参与持续的培训和强大的营销计划,并利用社交媒体的优势,电子商务仍然敲门 - 所以如何敲门零售商赢得这场战斗?

杰克逊:好吧,它在这里留下来 -战斗,竞争或忽略?这取决于商店目标。无论哪种方式,提供更多的东西。它从一开始就完成了无可挑剔的客户体验,从门口获取口碑。

维护干净,更新和有组织的陈列室。采用礼貌和知识渊博的楼层/柜台与客户面对面的互动。对客户使用车辆的兴趣,以提供适当的产品解决方案。将合适的产品携手直接销售,并提供安装包。出售后的后续和/或提供额外的服务。参与社区参与或主办客户的升值日。与其他企业建立关系(竞争对手,经销商,汽车服务和汽车零件)。并致电舰队型企业与城市/市政地点提供服务。

底线 - 没有人在商店的成功中拥有更多的既得利益,所以对真正推动结果的细节感兴趣。

%D.像这样的博主: